“Klima bakımı” arayan biriyle “klima arıza servisi” arayan kişi aynı yardımı istemez. İkisine aynı reklamı gösterip genel bir ana sayfaya göndermek, ziyaretçiyi ihtiyacına uygun hizmeti yeniden aramaya zorlayabilir. Google Ads arama kampanyası planı, müşterinin aramasını doğru teklif ve sayfayla buluşturmakla başlar; bütçe ve ölçüm kararları da aynı amaca bağlanır.
Arama kampanyası, Google Ads içinde ürün veya hizmet arayan kişilere reklam göstermek için kullanılan kampanya türüdür. Kanalın diğer seçeneklerden farkını dijital reklam türlerini anlattığımız yazıda bulabilirsiniz. Aşağıdaki hazırlık, kelime seçimine dayanan standart arama reklamlarının yayın öncesi kararlarını netleştirir. Planınız hazır olduğunda Google Ads’te reklam verme adımlarını gerçek panel ekranlarıyla uygulayabilirsiniz.
Ücretli arama reklamı, organik sonuçta yer satın almak değildir. Google, organik sonuçların reklam programından bağımsız olduğunu açıklar. Organik görünürlük tarafındaki çalışmalar için SEO’nun nasıl çalıştığını inceleyebilirsiniz. Arama kampanyasının hedefi ve maliyeti kendi ölçüm planında değerlendirilir.
1. Hedefi ve Ölçülecek Sonucu Belirleyin
“Daha fazla ziyaret” yerine işletmenin beklediği işlemi yazın: bakım randevusu talebi, uygun hizmet bölgesinden telefon araması veya tamamlanan satış. Bir formun açılmasıyla gönderilmesi aynı olay değildir. Form gönderimi de kendiliğinden nitelikli müşteri anlamına gelmez; başvurunun uygunluğunu kimin kontrol edeceğini belirleyin.
Dönüşüm, reklam hesabında ölçmek için tanımladığınız işlemdir. Google’ın birincil ve ikincil dönüşüm ayrımında, standart hedefe bağlı birincil işlemler teklif optimizasyonunda kullanılabilir; ikinciller gözlem içindir. Özel hedeflerde istisna vardır. Hesabın hangi olaya göre karar verdiğini kontrol etmeden yalnız dönüşüm sayısının yükselmesine bakmayın.
Tıklamayı başvuru, başvuruyu satış saymayın. Form düğmesine basıldığında kayıt oluşuyor ama form gönderilemiyorsa kampanya raporu işletmenin elde ettiği sonucu anlatmaz. Yayından önce örnek bir işlemin doğru noktada ve doğru sayıda kaydedildiğini kontrol edin.
2. Arama Niyetlerini Reklam Gruplarına Ayırın
Arama niyeti, kişinin sorgusuyla yapmak istediği iştir. Reklam grubu ise kampanya içinde ortak temaya yönelik reklamları düzenler. Google’ın kelime listesi önerileri, müşterinin kullandığı dili düşünmeyi ve ilgili ürün veya hizmetleri birlikte gruplamayı önerir.
Teklif aynıysa benzer ifadeler aynı grupta kalabilir. Hizmet, verilecek mesaj veya ihtiyaç duyulan sayfa değişiyorsa ayırmayı değerlendirin. Her kelimeye ayrı kampanya açmak şart değildir. Ayrı bütçe veya yayın koşulu gerekip gerekmediğini kampanya düzeyinde, mesaj uyumunu reklam grubu düzeyinde düşünün.
Aşağıdaki tablo, bakım ve onarım yapan varsayımsal bir klima işletmesinin hazırlık örneğidir; gerçek bir reklam hesabının sonucu değildir.
| Arama ve İhtiyaç | Reklam Grubu ve Mesaj | Uygun Sayfa veya Karar |
|---|---|---|
| “Klima bakım randevusu”: bakım talebi | Bakım grubu; kapsam ve randevu bilgisi | Bakım işlemleri, hizmet bölgesi ve talep formu bulunan sayfa |
| “Klima soğutmuyor servis”: arıza yardımı | Onarım grubu; incelenen arızalar ve iletişim | Onarım koşullarını açıklayan, arama veya başvuru sunan sayfa |
| “Klima teknisyeni iş ilanı”: iş arama | Müşteri edinme kampanyasının dışında | İşe alım yapılmıyorsa dışlama değerlendirmesine alınır |
“Aynı gün servis” gibi bir sözü yalnız gerçekten sağlayabiliyorsanız kullanın. Bakım sayfasında bulunmayan fiyatı veya onarım koşulunu reklamda vaat etmek, kelime eşlemesi doğru olsa bile beklentiyi bozar.
3. Anahtar Kelimelerin Kapsamını Seçin
Anahtar kelime, reklam grubuna eklediğiniz hedef ifadedir; arama terimi, kişinin gerçekten yazdığı sorgudur. İlk listeyi ürününüzü, sunduğunuz hizmeti ve müşterinin kelimelerini kullanarak çıkarın. Anahtar Kelime Planlayıcı’da konum, dil, ağ ve dönem ayarlarını hedef pazarınıza göre inceleyin. Türkiye’ye hizmet verirken başka ülkenin toplam hacmini yerel talep gibi yorumlamayın.
Hacmi yüksek her ifade uygun değildir. Klima satmayan bir servis için cihaz satın alma sorguları, bakım talebi kadar anlamlı olmayabilir. Seçim tablonuzda kelimenin yanına müşteri ihtiyacını, ilgili reklam grubunu ve gideceği sayfayı yazın. Açıklayamadığınız eşleşmeyi sırf listede göründüğü için eklemeyin.
Eşleme türleri hangi aramalara ulaşılabileceğini değiştirir. Tam eşleme aynı anlam veya niyeti taşıyan sorguları kapsayabilir; yalnız birebir harf dizisi değildir. Sıralı eşleme kelimenin anlamını içeren aramalara, geniş eşleme daha geniş ilişkili aramalara ulaşabilir. Google, geniş eşlemeyi Akıllı Teklif ile kullanmayı önerir. Seçimi ölçüm durumunuz ve takip imkânınızla birlikte değerlendirin.
Satmadığınız ürünleri, sunmadığınız işleri ve açıkça ilgisiz niyetleri başlangıçta not edin. Negatif kelimeleri uygun kapsam ve eşleme türüyle değerlendirin; olumlu kelimelerle aynı şekilde çalıştıklarını varsaymayın. Bir kelimeyi bütün hesaptan dışlamak, başka kampanyadaki geçerli aramayı da engelleyebilir.
4. Reklam Vaadini Açılış Sayfasıyla Eşleştirin
Açılış sayfası, kişi reklama tıkladığında ulaştığı sayfadır. Bakım reklamından gelen ziyaretçi bakımın kapsamını, hizmet bölgesini ve sonraki adımı kolayca bulabilmeli. Her grup için yeni sayfa üretmek zorunda değilsiniz; mevcut sayfa ihtiyacı karşılıyorsa kullanılabilir.
Reklam başlıklarını ve açıklamalarını birlikte okuyun. Farklı başlıklar aynı teklifi doğru anlatıyor mu, sayfada olmayan bir indirim veya hız sözü var mı? Google’ın reklam sıralaması açıklaması, reklam ile açılış sayfasının ilgisini ve kalitesini değerlendirmeye dahil eder. Uyum, tek başına gösterim veya satış garantisi vermez.
Mobilde formu tamamlayın, telefon bağlantısını deneyin ve hizmet bilgisinin anlaşılır kaldığını kontrol edin. Görsel olarak şık bir sayfada zor bulunan iletişim alanı, reklam ziyaretçisinin işini zorlaştırabilir. Düzen ve kullanım ilişkisini web tasarımın temel işlevleri üzerinden değerlendirebilirsiniz.
Reklamı ve sayfayı yan yana okuyun. Reklamdaki her somut sözün sayfada karşılığı, her başvuru yolunun çalışan bir son adımı olsun. Eksik eşleşmeyi bütçeyi artırmadan önce düzeltin.
5. Bütçe ve Yayın Koşullarını Belirleyin
Başlangıç tutarını hedef bölge, tahmini tıklama maliyetleri, değerlendirilecek teklif ve işletmenin karşılayabileceği deneme kapsamıyla belirleyin. Reklam harcamasını ajans yönetimi, sayfa hazırlığı ve ölçüm giderlerinden ayırın. Planlayıcıdaki maliyet aralığı size verilmiş sabit fiyat değildir.
Ortalama günlük bütçe, her gün tam o tutarın harcanacağı anlamına gelmez. Çoğu kampanyada günlük harcama sınırı ortalamanın iki katı, aylık sınır 30,4 katıdır; ay boyunca bütçenin sabit kalması gibi koşullar hesabı etkiler. Yeni Search kampanyalarında toplam kampanya bütçesi de seçilebilir. Başlangıç ve bitiş tarihine bağlıdır, günlük sınırı yoktur ve bütçe türü sonradan değiştirilemez. İki seçeneği aynı harcama modeli sanmayın.
Konum, dil, reklam ağı ve zamanlamayı kayda geçirin. Konum seçeneklerinde bölgede bulunanlarla bölgeye ilgi gösterenler ayrılır. Yalnız yerel müşteriye hizmet veriyorsanız şehir adını seçip geçmek yerine kapsamı okuyun; konum tespiti de yüzde yüz kesin değildir. Arama ortaklarını ve varsa ek ağ seçeneklerini bilinçli değerlendirin.
Teklif stratejisini hedefle eşleştirin: tıklama odaklı seçim ile dönüşüm odaklı seçim aynı işi yapmaz. Dönüşüm için optimize edecekseniz kullanılan olayların güvenilirliğini önce doğrulayın. Her hesaba aynı başlangıç stratejisini veya tutarını önermek yerine kararın gerekçesini plana yazın.
6. Yayın Öncesi Kontrolü ve İlk İncelemeyi Planlayın
Google’ın kampanya oluşturma akışı yayın öncesi sorunların gözden geçirilmesini içerir. Kendi çalışma listenizde eksik reklamı, yanlış son URL’yi, bütçe türünü, hedeflemeyi ve ölçümü ayrı kontrol edin. Reklamın onaylanması ile işletme için işe yarayan bir sonucun oluşması farklı aşamalardır.
- Teklif ve içerik: Reklam, doğru hizmeti ve karşılanabilir koşulları anlatıyor mu?
- Ziyaretçi yolu: Doğru sayfa açılıyor, mobil form ve telefon bağlantısı çalışıyor mu?
- Ölçüm: Beklenen işlem doğru kaydediliyor, aynı işlem gereksiz yere iki kez sayılıyor mu?
- Sorumluluk: Harcamayı, sorguları ve gelen başvuruları kim inceleyecek; sonraki değerlendirme ne zaman?
Yayın sonrasında arama terimi raporunda görünen sorguları seçtiğiniz niyetlerle karşılaştırın. Düşük hacimli bazı sorgular gizlilik nedeniyle gösterilmediğinden raporu bütün aramaların eksiksiz dökümü saymayın. İlk birkaç tıklamadan kârlılık hükmü çıkarmayın; ölçümün çalışmasını hemen, ticari sonucu ise yeterli veri ve müşterinin karar süresiyle birlikte değerlendirin.
Planın sonunda her reklam grubu için aynı zincir okunabilmeli: müşteri ihtiyacı, kelime kapsamı, reklam mesajı, sayfa, hedef işlem ve kontrol sorumlusu. Zincirin bir halkası belirsizse yeni kelime eklemeden önce o kararı tamamlayın.
Arama Kampanyanızı Birlikte Planlayalım
Hangi aramaların doğru başvuruyu getirebileceğini veya mevcut sayfalarınızın reklamı karşılayıp karşılamadığını birlikte inceleyebiliriz. Metazen’de dijital pazarlama ve yazılım ekibimiz, kampanya hazırlığını ölçüm kontrolüyle bir arada yürütür; sonuçları tıklama sayısının yanında başvuruların niteliği ve satış değeriyle değerlendirir. Hesap incelemesinden yayın ve takibe kadar nasıl destek verdiğimizi reklam yönetimi hizmetimizde görebilirsiniz.
