“Tüm verilerinizi kolayca dışarı aktarabilirsiniz” diyen bir ürün sayfası, hangi kayıtların hangi dosya biçiminde alınabildiğini açıklamıyorsa okuyucunun sorusu açık kalır. Cümle kısa ve akıcı olsa bile kapsamı belirsizdir. Yapay zekâ yanıtlarına kaynak olabilecek içerik hazırlarken önce cevabı, dayanağını ve sınırını birlikte görünür hâle getirmek gerekir. Metni kısaltmak, eksik bilgiyi tamamlamanın yerine geçmez.
Kaynak Olabilecek İçerikten Ne Anlıyoruz?
Kaynak olabilecek içerik, belirli bir soruya doğrulanabilir bilgi sunan ve bilginin hangi koşullarda geçerli olduğunu açıklayan içeriktir. Bir yanıt sisteminin sayfaya bağlantı vermesi ise o sistemin seçimine bağlıdır. Terimlere yeniyseniz GEO ve AEO’nun neyi amaçladığını önce inceleyebilirsiniz.
Google’ın AI özellikleri belgesi, AI Overviews ve AI Mode için mevcut SEO temellerinin geçerli olduğunu belirtir. İçeriğin metin olarak erişilebilir olması, bulunabilirliği ve güvenilirliği aynı zeminin parçalarıdır. Editoryal çalışma teknik erişimin yerine geçmez; düzgün hazırlanmış bir sayfanın seçilmesi de garanti değildir.
Hangi konunun hangi sayfada ele alınacağı henüz belli değilse SEO içerik stratejisiyle yayın kararını netleştirin. Aşağıdaki beş kontrol, seçilmiş sayfanın metnini hazırlamak içindir. Her platformun zorunlu tuttuğu bir liste veya alıntılanma formülü değildir.
1. Cevaplayacağınız Soruyu ve Kapsamı Netleştirin
Okuyucunun sorusunu editörün cevaplayabileceği açıklıkta yazın. “Yazılımımız neden iyi?” çok geniştir. “Randevu kayıtlarımı başka bir sisteme taşımak için hangi dosyaları alabilirim?” ise bilgi ihtiyacını gösterir. İkinci soruya cevap verirken ürünün bütün özelliklerini anlatmanız gerekmez; aktarılabilen kayıtlar, dosya biçimi ve istisnalar gerekir.
Arama sonuçlarında görünen soruları, müşterilerin satış ve destek görüşmelerinde sorduğu sorularla karşılaştırın. İşletmenizin yanıtlayamadığı veya doğrulayamadığı bir iddiayı sırf arandığı için sahiplenmeyin. Örneğin dosya dışa aktarımı hakkında yazıyorsanız içeriği genel yazılım seçimi rehberine dönüştürmeyin.
Başlık, H1 ve açıklama aynı ihtiyacı işaret etsin. Microsoft’un içerik hazırlama önerileri de sayfanın amacıyla başlıkların ve açıklamaların uyumuna odaklanır. Bölüm başlıklarını okuyunca hangi soruların cevaplanacağı anlaşılmalıdır.
2. Doğrudan Cevabı, Koşuluyla Birlikte Yazın
Cevabı uzun bir şirket tanıtımının arkasına saklamayın. İlk paragrafta konuyu adlandırın, neyin mümkün olduğunu söyleyin ve cevabı değiştiren koşulu yanına koyun. Ardından gerekli ayrıntıyı açın. Kısa cevap, kapsamı eksilmiş cevap demek değildir.
Varsayımsal bir randevu yazılımı üzerinden düzenleyelim. Örneğin destek belgesinin, randevu kayıtlarının CSV biçiminde alınabildiğini ve ekli görsellerin CSV dosyasında bulunmadığını doğruladığını varsayalım. Aşağıdaki metinler gerçek bir ürünün özelliğini veya müşteri sonucunu bildirmez.
Belirsiz ifade: “Tüm verilerinizi kolayca dışarı aktarabilirsiniz.”
Kapsamı açıklanmış cevap: “Randevu kayıtlarını CSV dosyası olarak dışarı aktarabilirsiniz. Dışa aktarılan dosya randevu kayıtlarını içerir; kayıtlara eklenen görseller dosyaya dahil değildir. Görselleri de taşımak istiyorsanız destek ekibinden teslim seçeneklerini öğrenin.”
Düzenlemede “tüm veriler” iddiasının yerine kayıt türü, dosya biçimi ve kapsam dışı unsur geldi. Gerçek sayfada her ayrıntıyı güncel ürün belgesiyle doğrulayın; senaryodaki özellikleri kendi ürününüze doğrudan taşımayın.
Cevap paragrafını tek başına okuyun. Ürün adı, yapılan işlem ve koşul anlaşılmıyorsa özneyi veya eksik sınırı ekleyin. “Yukarıdaki”, “aynı şekilde” gibi ifadeler önceki bölüme bağımlılık yaratıyorsa gereken bilgiyi açıkça adlandırın.
Hızlı yanıt kutusu kullanıyorsanız doğrudan cevapla gerekli sınırı birlikte verin. Kutunun bulunması Google’da öne çıkan sonuç seçilmek anlamına gelmez; featured snippet seçimini Google yapar. Bütün yapay zekâların yalnız özet kutusunu okuyacağını da varsaymayın.
3. İddiayı Dayanağıyla Eşleyin
İddianın türüne göre dayanağı seçin. Ürün özelliğini güncel ürün belgesiyle, uygulama sonucunu yöntemi açıklanmış kayıtla, platform koşulunu resmî açıklamayla doğrulayın. Aynı cümleyi başka bir sitede görmek doğruluk denetiminin yerini tutmaz.
Kaynak bağlantısını desteklediği cümleye yakın verin ve sayfayı gerçekten okuyun. Belge hangi sürümü, dönemi, ürünü veya koşulu anlatıyor? Metniniz kaynağın söylediğinden daha geniş bir sonuç çıkarıyor mu? Üretken aramada doğrulanabilirliği inceleyen 2023 araştırması, kaynak gösterilmesiyle kaynağın bağlı iddiayı desteklemesini ayrı değerlendirmeler olarak ele alır. Eski deneydeki başarı oranları güncel araçların performansı gibi kullanılamaz.
Özgün katkı mutlaka büyük bir araştırma olmak zorunda değildir. İzinli ve doğrulanmış bir uygulama örneği, sık karıştırılan iki özelliğin karşılaştırması veya işin uzmanının açıklaması okuyucunun sorusunu çözebilir. Google’ın faydalı içerik soruları, kaynakları yeniden anlatmanın ötesinde katkıyı ve içeriği kimin hazırladığının anlaşılmasını sorgular.
Kanıt yoksa iddiayı küçültün veya çıkarın. Ölçülmemiş başarı yüzdesi, denenmemiş ürün yorumu ya da gerçekte yapılmamış uzman incelemesi eklemeyin. “Örnek” etiketi gerçek olmayan müşteri sonucunu kanıta dönüştürmez.
4. Bilgiyi Uygun Başlık ve Biçimle Sunun
İşlem sırası anlatıyorsanız numaralı adımlar; aynı ölçütlerde seçenek karşılaştırıyorsanız tablo; tek bir neden açıklıyorsanız kısa paragraflar kullanın. Her paragrafı soru-cevaba çevirmek veya bütün metni listeye bölmek gerekmez. Biçimi, okuyucunun bilgiyi nasıl kullanacağına göre seçin.
Başlıklar sayfanın düzenini göstermeli. W3C’nin başlık açıklaması, bölüm hiyerarşisinin sayfa içi gezinmeye nasıl yardımcı olduğunu gösterir. “Detaylar” gibi belirsiz bir başlık yerine “Dışa Aktarılan Dosyada Hangi Kayıtlar Bulunur?” demek okuyucuya yön verir.
| Görülen sorun | Editörün yapacağı düzeltme |
|---|---|
| “Tüm veriler” gibi kapsamı belirsiz ifade | Aktarılan kayıtları ve dışarıda kalan ekleri adlandırın. |
| Hangi sürüme ait olduğu bilinmeyen özellik | Güncel belgeyi kontrol edip geçerli ürün veya sürümü yazın. |
| Cümleyi desteklemeyen kaynak bağlantısı | İddiayı daraltın, uygun dayanağı bulun veya cümleyi çıkarın. |
| Yalnız görselde bulunan açıklama | Asıl bilgiyi okunabilir metin veya HTML tabloyla da sunun. |
Ürün ekranı veya infografik açıklamayı kolaylaştırıyorsa ekleyin; cevabı yalnız resmin içine koymayın. W3C’nin karmaşık görsel rehberi, görseldeki esas bilginin metinsel karşılığını da ele alır. Kısa alt açıklama, uzun bir karşılaştırma tablosunun bütün bilgisini taşımak zorunda bırakılmamalıdır.
5. Son Metnin Tutarlılığını ve Güncelliğini Kontrol Edin
Title, H1, hızlı yanıt, gövde ve SSS’yi yan yana okuyun. Aynı özellik bir yerde “tüm kayıtlar”, başka yerde “yalnız randevular” diye anlatılıyorsa düzeltin. SSS ana cevabı kopyalamak yerine kalan ayrı soruları çözsün. İki dilde yayımlıyorsanız ürün kapsamı, koşul ve istisnalar çeviride kaybolmasın.
İçeriği hazırlayan kişiyle gerektiğinde bilgiyi doğrulayan kişiyi gerçeğe uygun belirtin. Ürün veya koşul değiştiğinde ilgili açıklamayı güncelleyin; yalnız yeni görünmek için tarihi değiştirmeyin. Bing’in içerik geliştirme önerileri de dayanak, güncel bilgi ve farklı biçimlerde aynı anlamın korunmasını vurgular.
AI yardımıyla taslak oluşturduysanız sayı ve isimleri kaynaklarıyla karşılaştırın; uydurulmuş bağlantıları çıkarın. Google’ın üretken AI içerik rehberi, doğruluk ve katma değeri öne çıkarır. Otomatik üretilmiş bir cümle, kanıt yerine geçmez. Kullanıcıdan gizlenen anahtar kelime veya botlara yazılan yönlendirme komutları da cevabı iyileştirmez; Google’ın spam politikaları manipülatif uygulamaları kapsar.
Yayın sonrası gözlemi ayrı tutun. Hangi sayfanın hangi yanıtta kaynak gösterildiğini kaydetmek için AI görünürlüğü ölçüm planından yararlanabilirsiniz. Tek bir yanıtta bağlantı görmek, son metin düzenlemesinin o sonucu doğurduğunu kanıtlamaz.
İşletmenizin Bilgisini Açık Cevaplara Dönüştürelim
Ürün ve hizmetinizi iyi biliyor, fakat web sayfalarında hangi bilginin eksik kaldığını seçmekte zorlanıyor olabilirsiniz. Metazen’in içerik ve dijital pazarlama ekibi, soruları mevcut sayfalarınızla eşleyip açıklamaların dayanağını ve kapsamını birlikte değerlendirebilir. İçerik hazırlığı, erişim kontrolleri ve görünürlük takibini projenize göre nasıl bir araya getirdiğimizi GEO ve AEO hizmetimizde inceleyebilirsiniz.
